「学ぶ」には、２つの分類があります。

Training（訓練）とLearning（学習）の２つの分類があり、目的が異なることを知ってください。
Trainingとは、商品やサービスを顧客に提供するために、プロのビジネスマンとして最低限のことが出来ることが求められます。

スポーツ選手で考えれば理解しやすいです。能力・才能のある人でも、Trainingをしないでいると、良い結果を出せません。
プロには、習慣的なTrainingが必須です。

ビジネスマンは、通常その道のプロですから、同様にTrainingが必須です。Trainingを受けずに、ビジネスマンとして業務を行っているのならば、会社にも顧客にも迷惑なことです。

また、会社は、社員にTrainingを行う義務があるとも言えます。社員に、Trainingを強制することは、仕事の一貫です。品質の高い商品や迅速で正確なサービスを提供するためには、社員を日々Trainingする必要があります。

Trainingにより、他社との競争に打ち勝つ商品やサービスが提供できるようになると考えれば、Trainingの効率の良し悪しが、企業の競争力と直結するという事です。（これもスポート選手を考えれば、自明の理でしょう。）

Learningとは、現状を把握し、他の知識や経験と組み合わせ思考し、新しい価値（ビジネスでは、商品やサービス）を作り出すことです。学んでも学んでも結果が出せない時も、もちろんあります。
また、会社が強制して学ばせても余り効果は出ず、各人が自分の意志で学ぶことで、結果が出てくるものです。学びは、システムやネット対応だけで完結するものではありません。そこに、対話や実体験を伴うことで、身に付いていくものです。
更に、学びは、教育サポートを加えることで、その効率がアップすると考えられています。

ビジネスでは、TrainingもLearningも仕事そのものです。
「知の場」は、両方の仕事の効率を上げるために、サポートします。

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