企業教育
企業教育には、Training と Learning があります。
Training (訓練)とは、
プロとして顧客にサービスを提供するために、行うべき最低限のことです。
Learning(狭義の学習)とは、
企業を成長に導くために、「知や情報」を活用し、新しい価値を創造すること。
才能のあるスポーツ選手でも、プロとして仕事を遂行するためには、日々のTrainingが必要です。
Trainingを怠れば、プロの仕事が出来なくなります。ましていわんや、普通の人は？
ビジネスマンは、その仕事のプロです。顧客に、品質の高い商品や、正確なサービスを提供するためには、ビジネスマンにも日々のTrainingが必要です。
会社は、社員にTrainingを行う義務があります。社員に仕事の一貫として、Trainingを強制的にでも行うことは、会社として商品やサービスを提供するためには、必須のことです。また、Trainingの効率の良し悪しが、企業の競争力と直結するという事は、スポート選手を考えれば、自明の理です。
Trainingとは異なり、Learningは、強制・強要して成果を出せるものではありません。社員自身の「思い」「欲求」がなければ進まないものです。会社は、社員にLearningを押し付ける事はできませんが、知や情報を効率よく習得できる環境や、Learningの効率を上げる教育サポートを提供することができます。
ビジネスにおいて、TrainingもLearningも仕事に必須であり、仕事そのものです。
現場の力をアップする企業教育とは、TrainingとLearningをきちんと区分けしてサポートすることで、仕事の生産性を上げます。